AEB BİLİŞİM – Test Edilmiş, Garantili ve Taksitli İkinci El Ürünler

AEB Bilişim tarafından yenilenen tüm cihazlar, teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca donanımsal arızalara karşı AEB Bilişim garantisi altındadır. İşbu garanti, cihazın ikinci el/yenilenmiş statüsünde olması sebebiyle belirli kısıtlamalara tabidir.

1. Garanti Kapsamı

Garanti, yalnızca cihazın normal kullanım şartları altında meydana gelen fabrikasyon donanım arızalarını (anakart, işlemci, RAM arızaları vb.) kapsar.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar (Kısıtlamalar)

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır ve bu durumlarda servis desteği ücretli olarak sağlanır:

• Yazılımsal Sorunlar: İşletim sistemi (Windows, Linux vb.) çökmeleri, virüs bulaşması, sürücü (driver) hataları ve kullanıcı tarafından yüklenen üçüncü taraf yazılımların neden olduğu sorunlar donanım garantisi kapsamında değildir.

• Sarf Malzemeleri (Pil ve Batarya): İkinci el ve yenilenmiş cihazlarda bataryalar "sarf malzemesi" olarak kabul edilir. Bataryanın kullanım süresine bağlı olarak kapasite kaybetmesi veya bitmesi garanti kapsamında değerlendirilmez. (Sadece teslimat anında bataryanın hiç çalışmaması durumunda değişim yapılır).

• Kozmetik ve Fiziksel Kusurlar: Kullanıma bağlı oluşan çizikler, renk atmaları, menteşe gevşemeleri veya ürün açıklamasında belirtilen mevcut kozmetik kusurlar garanti konusu yapılamaz.

• Ekran Hataları: Kullanım sırasında oluşan ekran kırılmaları, sıvı teması lekeleri ve ISO standartları dahilindeki (genellikle 3 adete kadar) ölü pikseller garanti kapsamı dışındadır.

3. Garantiyi Geçersiz Kılan Durumlar

Aşağıdaki müdahaleler tespit edildiği anda cihazın 1 yıllık garantisi derhal sonlanır:

• Mühür İhlali: Cihaz üzerindeki AEB Bilişim garanti etiketlerinin/mühürlerinin yırtılması, sökülmesi veya zarar görmesi.

• Yetkisiz Müdahale: Cihazın içinin açılması, parça eklenmesi (RAM/SSD yükseltme vb.) veya AEB Bilişim onayı dışındaki teknik servislerce yapılan müdahaleler.

• Kullanıcı Hataları: Düşürme, çarpma, sıvı teması, yüksek voltaj/hatalı adaptör kullanımı ve aşırı tozlu/nemli ortamlarda kullanım kaynaklı arızalar.

4. Arıza Bildirimi ve Süreç

• Arıza Tespiti: Garanti kapsamında gönderilen cihazlar önce teknik ekibimizce incelenir. Arızanın kullanıcı kaynaklı veya yazılımsal olduğu tespit edilirse, servis ücreti ve kargo bedeli müşteriye yansıtılır.

• Lojistik: Garanti dahilindeki işlemlerde, ilk 14 günden sonraki kargo gönderimlerinde gönderi ücreti ALICI'ya, geri gönderim ücreti SATICI'ya aittir.

• Onarım Süresi: Garanti kapsamındaki arızaların yasal onarım süresi maksimum 20 iş günüdür.

5. Veri Sorumluluğu

Servise gönderilen cihazlardaki verilerin yedeklenmesi tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Donanım değişimi veya yazılım sıfırlama sırasında oluşabilecek veri kayıplarından AEB Bilişim sorumlu tutulamaz.

Önemli Not: Cihazınızı servisimize göndermeden önce mutlaka info@ikincielkurumsal.com üzerinden arıza kaydı oluşturunuz. Kaydı onaylanmayan gönderiler kabul edilmeyecektir.